PAGAMENTO

1. Cartão de Crédito

Nós aceitamos pagamentos por cartão de crédito com as bandeiras [Inserir bandeiras de cartão aceitas pela Aviva Ideias, ex: Elo, Visa, MasterCard, etc.]. (Parcela mínima de R$ [Inserir valor mínimo da parcela da Aviva Ideias]) O pagamento pode ser à vista ou parcelado em até [Inserir número máximo de parcelas e condições da Aviva Ideias, ex: 06 vezes sem juros]. Para sua segurança, todas as compras efetuadas com cartão de crédito estão sujeitas à análise de cadastro que pode levar até [Inserir prazo para análise de cadastro da Aviva Ideias, ex: 72 horas]. Caso haja alguma divergência com seu pedido ou ele seja cancelado pela análise de pagamento, entre em contato com a sua operadora de cartão ou com a nossa Equipe de Atendimento.

2. PIX:

INFORMAÇÕES GERAIS

Para efetuar o pagamento, basta escolher a forma de pagamento PIX no checkout e escanear o QRCode que aparecerá após a seleção do pagamento. Você também pode copiar a sequência numérica da chave PIX para efetuar o pagamento através do Internet Banking do banco no qual é correntista. O pagamento deve ser realizado em até [Inserir prazo para pagamento via PIX da Aviva Ideias, ex: 1 hora]. Caso o pagamento não seja realizado, o pedido é cancelado automaticamente. Quanto antes seu pedido for pago, mais rápido o mesmo será liberado. Não é necessário enviar o comprovante. Você será comunicado sobre a aprovação através do seu e-mail de cadastro. O desconto via PIX é exclusivo para produtos Aviva Ideias [Remover ou adaptar se a Aviva Ideias tiver outras condições]. O desconto do PIX não é cumulativo quando o cashback é utilizado. Ou seja, você pode finalizar a sua compra via PIX, porém, o [Inserir porcentagem de desconto via PIX da Aviva Ideias, ex: 3%] de desconto do PIX não é válido nesse caso [Remover ou adaptar se a Aviva Ideias não tiver cashback].

3. Como pagar com PICPAY?

Ao finalizar a sua compra, escolha a opção de pagamento “PicPay”. Em seguida, se estiver realizando a compra pelo computador, irá aparecer um QR-Code. Entre no aplicativo PicPay pelo seu celular, clique em “Pagar”, escaneie o QR-Code e será efetuado o pagamento! Já se estiver comprando pelo celular, você será automaticamente direcionado ao aplicativo PicPay (o app precisa já estar baixado no dispositivo). Escolha a opção de pagar com cartão, saldo ou com ambos (cartão saldo), caso queira parcelar sua compra, deverá informar em quantas vezes deseja pagar. A opção de parcelamento se encontra dentro da ilustração do cartão de crédito, na tela de finalização da compra no aplicativo. Basta clicar em “Editar” ao lado de “1x parcela” e alterar para quantas vezes deseja (até [Inserir número máximo de parcelas via PicPay da Aviva Ideias]), com valor mínimo de parcela de R$**[Inserir valor mínimo da parcela via PicPay da Aviva Ideias]**. O desconto via PicPay é exclusivo para produtos Aviva Ideias [Remover ou adaptar se a Aviva Ideias tiver outras condições]. O desconto do PicPay não é cumulativo quando o cashback é utilizado. Ou seja, você pode finalizar a sua compra via PicPay, porém, o [Inserir porcentagem de desconto via PicPay da Aviva Ideias, ex: 5%] de desconto do PicPay não é válido nesse caso [Remover ou adaptar se a Aviva Ideias não tiver cashback].

INFORMAÇÕES GERAIS:

Após a finalização do pedido não será possível alterar a forma de pagamento, endereço ou incluir itens. Caso encontre algum tipo de divergência durante a compra, entre em contato com a nossa Equipe de Atendimento antes de concluir sua compra.

Como devo utilizar o meu cupom de desconto?

Para utilizar o seu voucher de desconto você deve prosseguir da seguinte maneira: Após receber o seu voucher, entre na nossa loja virtual, acesse a sua conta informando o seu nome de usuário e senha, uma vez logado, inicie suas compras normalmente. Após adicionar os produtos no seu carrinho, digite o código de desconto no campo “cupom de desconto” que aparece logo abaixo da lista de produtos selecionados para compra e clique em “Adicionar”. Automaticamente o desconto será aplicado nos produtos selecionados, mostrando o valor final da compra. Depois, é só clicar em “fechar pedido” e preencher os dados do seu cartão de crédito ou optar pelo boleto para finalizar a compra. Atenção: Seu voucher é pessoal e intransferível, sendo válido para uma única utilização e para compras com entrega em seu endereço. O desconto é válido apenas para produtos vendidos e entregues pela Aviva Ideias. Sempre confira se todos os valores foram corretamente descontados antes de finalizar a compra. Após realizada, a compra não poderá ter seus valores alterados. O voucher NÃO é válido para a categoria de compras online com retirada em loja física [Remover esta frase se a Aviva Ideias permitir retirada em loja com voucher].

POLÍTICA DE ENVIO

Você pode optar pelas seguintes modalidades na entrega:

Frete normal – site: frete realizado pelo nosso Centro de Distribuição ofertado para todas as regiões.
Frete normal – loja: frete realizado pela nossa loja física em Belo Horizonte (Minas Shopping) [Adaptar conforme a política da Aviva Ideias. Se não houver essa opção, remover.] (não é válido para todas as regiões, consultar no ato da compra se seu CEP é atendido por essa modalidade de frete)
Frete expresso – loja: frete realizado pela nossa loja física em Belo Horizonte (Minas Shopping) de forma expressa [Adaptar conforme a política da Aviva Ideias. Se não houver essa opção, remover.] (Frete Expresso não é válido para todas as regiões, consultar no ato da compra se seu CEP é atendido por essa modalidade de frete)
Frete mesmo dia – loja: frete realizado pela nossa loja física em Belo Horizonte (Minas Shopping) que será entregue no mesmo dia em que o pedido tiver o pagamento aprovado antes das [Inserir horário limite para entrega no mesmo dia da Aviva Ideias, ex: 13:00] ou no dia seguinte se o pagamento for aprovado depois das [Inserir horário limite para entrega no mesmo dia da Aviva Ideias, ex: 13:00] [Adaptar conforme a política da Aviva Ideias. Se não houver essa opção, remover.] (Frete de entrega no mesmo dia não é válido para todas as regiões, consultar no ato da compra se seu CEP é atendido por essa modalidade de frete)
Na compra de mais de um item por pedido, as entregas podem ser realizadas separadamente em datas diferentes, variando de acordo com a modalidade de entrega da transportadora e disponibilidade do produto. O prazo de cálculo do frete já leva em consideração esta possibilidade, informando a você apenas o maior prazo.
Informamos que as Secretarias da Fazenda dos estados de [Listar os estados relevantes para a Aviva Ideias ou remover esta cláusula se não for aplicável] estão operando sobre regras próprias e diferenciadas na entrada interestadual de mercadorias, o que pode acrescer o prazo de entrega em no mínimo 10 (dez) dias úteis em razão de retenção aleatória de encomendas por estes órgãos, fato este que está completamente fora do nosso controle [Remover esta cláusula se não for aplicável à Aviva Ideias].
Retirada em loja em 1 dia útil: Você pode retirar na loja Aviva Ideias localizada no Minas Shopping (conferir horário de funcionamento). O pedido realizado com a opção de retirada ficará disponível para retirada pelo prazo máximo de [Inserir prazo máximo para retirada em loja da Aviva Ideias, ex: 30 dias] corridos, a contar da data de recebimento do e-mail de disponibilidade para retirada. Caso o pedido não seja retirado neste prazo, o cliente perde o direito da retirada do produto apenas sendo possível ser ressarcido por reembolso da compra. [Inserir link para informações sobre a loja Aviva Ideias no Minas Shopping, se houver]
Fique atento! Para ter uma previsão de entrega do frete normal ou rápido, você pode simular uma compra e informar o CEP de destino no seu carrinho. Lembrando que o prazo de entrega informado no ato da compra começa a contar logo após o status do pedido se tornar “pedido enviado”, que será sinalizado por e-mail.
No detalhe do pedido localizado dentro do painel do cliente, a data informada é apenas uma previsão, podendo variar alguns dias para mais ou menos. As entregas estão sujeitas a prazos diferenciados em casos de problemas climáticos, feriados nacionais ou regionais, assim como outros fatores externos ou originados pelos Correios ou transportadora particular.
O sucesso da entrega do seu pedido também depende muito do preenchimento correto do seu endereço, por isso confira os dados antes de finalizar a compra.
Seu pedido deverá ser processado em aproximadamente [Inserir prazo de processamento do pedido da Aviva Ideias, ex: 48 horas úteis] após confirmação do seu pagamento, que é feita pela instituição financeira. Após esse procedimento, seu pedido estará pronto para ser separado e embalado para entrega.
Nossas embalagens para presente irão acompanhar o produto dentro da mesma caixa. Nossos produtos não vão embalados para presente.
Todos os produtos disponíveis para compra estão separados em nosso estoque, prontos para serem enviados. O envio é feito em até [Inserir prazo de envio da Aviva Ideias, ex: 2 dias úteis] após a confirmação de pagamento.
Nossas entregas são feitas através dos Correios ou transportadora terceirizada, dependendo do volume e peso de seu pedido, bem como local de destino. Não sendo possível escolher a forma de entrega, o sistema define de forma automática se o pedido vai via Correios ou Transportadora.
Caso tenha urgência em receber sua encomenda, recomendamos que escolha a opção “Frete Rápido” ou “Frete Expresso” [Adaptar nomes dos fretes rápidos da Aviva Ideias]. (Fretes Rápido e Expresso não são válidos para todas as regiões, consultar no ato da compra se seu CEP é atendido por essa modalidade de frete)
Trabalhamos com a opção de compra pela loja virtual com retirada dos produtos em lojas físicas somente na loja Aviva Ideias localizada no Minas Shopping [Adaptar conforme a política da Aviva Ideias e fornecer mais detalhes se necessário]. [Inserir link para a lista de lojas da Aviva Ideias, se houver]

POLÍTICA DE FRETE GRÁTIS

A promoção de frete grátis é válida apenas para as regiões [Inserir regiões com frete grátis para Aviva Ideias], em compras acima de R$ [Inserir valor mínimo para frete grátis da Aviva Ideias], com o frete na modalidade [Inserir modalidade de frete grátis da Aviva Ideias, ex: Normal-Site]. Para [Inserir regiões com frete grátis com valor diferenciado para Aviva Ideias] o frete grátis é de R$ [Inserir valor mínimo para frete grátis diferenciado da Aviva Ideias] também na modalidade de entrega [Inserir modalidade de frete grátis diferenciado da Aviva Ideias, ex: Normal-Site]. Válido apenas para produtos vendidos e entregues pela Aviva Ideias. Essa promoção não é válida para compras com voucher de desconto [Adaptar conforme a política de cupons da Aviva Ideias].